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Wir haben das Casino https://starda.at/de-at/ kontaktiert und festgestellt, dass es 31 Tage dauerte, um die Kontoprüfungen abzuschließen. Als die Zeit abgelaufen war, bestätigte der Spieler, dass er endlich die Gewinne erhalten hatte. Der Spieler aus Deutschland hatte sich bei einem Turnier mit einem Preisgeld von 400 € den 6. Platz gesichert, das Casino hatte sich jedoch mit Verweis auf eine Regeländerung geweigert, auszuzahlen. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben sei, und führte das Problem auf einen Anzeigefehler im Turnier zurück.
Sind die Bonusbedingungen fair? Unsere Meinung
Das Casino stellte seine Einzahlung wieder her und erlaubte ihm, sie abzuheben. Während des Spiels wurden keine Boni verwendet oder gekauft. Infolgedessen hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen. Das Live-Casino wird hauptsächlich von Evolution Gaming und Pragmatic Play Live betrieben und bietet über 160 Tische.
Der Auszahlungsantrag des Spielers wurde wiederholt storniert.
Wir haben diese Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers wiedereröffnet. Der Spieler aus Kanada hatte 72,32 USD in Kryptowährungen in das Casino eingezahlt, aber das Geld war nach zwei Tagen noch nicht auf seinem Konto gutgeschrieben worden. Trotz wiederholter Anfragen und Zusicherungen des Kundendienstes erhielt der Spieler weiterhin dieselben wenig hilfreichen Antworten über einen Systemfehler. Das Problem wurde gelöst, als das Geld nach 48 Stunden dem Konto des Spielers gutgeschrieben wurde, sodass er mit seinem Spiel fortfahren konnte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst und ermutigte den Spieler, sich bei zukünftigen Problemen an uns zu wenden.
Bis zu € 600 Prämie für die erste Einzahlung
Die Beschwerde wurde daher als „gelöst“ gekennzeichnet. Der Spieler aus Quebec konnte nach einer Einzahlung von 20 nicht auf sein Casino-Konto zugreifen, da dies darauf hindeutete, dass sein Konto gesperrt war. Das Problem wurde nach einer Kommunikation mit dem Casino gelöst, das den Kontostatus des Spielers bestätigte und das Verbot aufhob. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ markiert.
Häufig gestellte Fragen zum Starda Casino
Sie verdienen 1 VIP Punkt für jede €20-Wette, die Sie platzieren. Sobald Sie genügend Punkte gesammelt haben, steigen Sie ins VIP-Programm auf. Wie ein persönlicher Kundenbetreuer, Geburtstagsgeschenke und individuelle Auszahlungslimits. Auch wöchentlicher Cashback, exklusive Boni und Belohnungen sowie die Teilnahme an persönlichen Events.
Sol Casino gab zu, den Selbstausschluss irrtümlich verhängt zu haben und hob ihn umgehend auf. Sie benachrichtigten den Spieler außerdem per E-Mail und boten ihm als Entschuldigung einen Bonus an. Der Spieler aus Albanien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt.
Der Spieler teilte uns später mit, dass das Casino die Auszahlung bearbeitet hat, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert. Das Casino gab an, dass das Konto des Spielers einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen wurde, die bis zu 31 Tage dauern konnte. Nach unserer Intervention bestätigte der Spieler, dass das Geld ausgezahlt worden war.
In vielen Bereichen kann dieses Casino als gut bezeichnet werden, aber es gibt eine Bereiche, die durchaus noch optimiert gehören. Alles, was wir bei unseren Recherchen herausgefunden haben, wird in diesen Rezensionen ausführlich beschrieben. Wenn Sie weiterlesen, werden Sie mehr über dieses Casino erfahren und feststellen, ob dieses sicher und vor allem für Sie passend ist. Lesen Sie unsere Starda Casino Bewertung, verlassen Sie sich auf unsere Erfahrungen und Tests, und finden Sie ein seriöses Online Casino. Das wirkt sich letztlich auch auf die gesamte Auszahlungsquote der Plattform positiv aus.